Анализ функционирования и эффективности системы контроля качества социального обслуживания в ОГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Саянска» за 2017 год

 

СОГЛАСОВАНО:

Председатель Попечительского совета

ОГБУСО «Комплексный центр социального

Обслуживания населения г. Саянска»

___________________ С.В. Морев

 

«29 »  декабря   2017 года

УТВЕРЖДАЮ:

Директор

ОГБУСО «Комплексный центр

социального обслуживания населения

г. Саянска»

____________________    О.В. Бондаренко

«29» декабря   2017 года

 

 

Анализ

функционирования и эффективности 

системы контроля качества социального обслуживания

в ОГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Саянска»

за   2017 год

 

 

I. Организация работы по системе контроля качества.

 

В рамках организации работы по системе качества, в учреждении созданы локальные акты:

  1. Руководство системой контроля качества социального обслуживания, утверждённое приказом директора 18.12.2017 года, № 100. До указанного времени действовало «Положение об организации внутреннего контроля качества обслуживания», утверждённое 27.12.2010 года;

Приложения к приказу:

-   Руководство по организации работы системы контроля качества.

-   Положение об организации внутреннего контроля качества обслуживания.

-  Порядок рассмотрения обращений получателей социальных услуг.

- План мероприятий по улучшению качества работы ОГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Саянска» на 2017 год, утверждённый приказом директора от 11.01.2017 года № 6/1-П;

2. Создана комиссия по контролю качества социального обслуживания учреждения, утверждённая приказом директора от 12.01.2017 г., № 17/1-п.    Изменений в состав прежней комиссии внесено не было.

3.  Подготовлен план работы комиссии по контролю качества социального обслуживания учреждения на 2017 год, утв. 10.01.2017 г.

В соответствии с планом работы комиссии по контролю над качеством социального обслуживания и планом по проведению внутренних проверок проведено 23 проверки, подготовлено 23 акта, сроки подготовки актов соблюдены.    По результатам проверок вынесены рекомендации, которые устранены в рабочем порядке в определенные комиссией сроки.

4. Планы проверок качества социального обслуживания.

5. План мероприятий по улучшению качества работы ОГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Саянска» на 2017 год, утверждённый приказом директора от 11.01.2017 года № 6/1-П.

6. Отчет по исполнению мероприятий по повышению качества социального обслуживания.

В отделениях ведётся работа в соответствии с требованиями ФЗ № 442, от 31.12.2013 г. «Об основах социального обслуживания граждан» и Порядков социального обслуживания граждан:

  •   Поддерживается уровень качества оказываемых услуг, в соответствии с предъявляемыми к ним требованиями.
  • Созданы все условия для удовлетворения законных запросов и потребностей граждан.
  • Отделения обеспечены соответствующими людскими, материально-техническими и другими ресурсами.
  • Осуществляется четкое распределение полномочий и ответственности   по предоставлению услуг.
  • Документация, предусмотренная перечнем обязательных инструкций и рабочей документации, ведется в соответствии с требованиями системы контроля качества.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

II.  Укомплектованность кадрами

Кадровый состав отделений социальной реабилитации несовершеннолетних

 

отделения Количество штатных единиц / Количество занятых штатных единиц  

категории

Образование кадров Обучаются в ВУЗе
  высшая

 

 

первая

вторая высшее В том числе социальное Сред.-проф. Прошли  КПК, переподготовка

в   2017 года

Отделение социальной диагностики и социальной реабилитации несовершеннолетних 16/15

(9- спец.

6 – п\в),

1 –вак. соц. пед.

1

 

2

 

0

 

7 2 2 5 +5

КПК: Ковалева

Сорока

Ахметова

Костеренко

Суханова

Пер.помощь: 5

0
Отделение для детей с физическими недостатками 9/9

(5- спец.

4– сан.),

 

0 0 0 4 1 1 3+4+4

КПК:  Носкова , Гришина,

Кайгородова

ПП: Баранова, Казакова, Киселева, Кайгородова

Пер.помощь: 4

0
Отделение реабилитации  для детей и подростков с ограниченными возможностями 15/14

(12 — спец.

3– пом. восп.)

1 – сп. по СР

0

 

 

6

0

 

6 1 6 3+1

КПК: Тумакова, Молокова, Комарова.

ПП: Антонова

1
Отделение социально-медицинской реабилитации 16/15

(15- спец.

1 – уборщ.)

1 вак.

4 2 3 2 0 12 7+2

КПК 7

ПП -2

0
Отделение помощи семье и детям 9/9 0 0 0 6 3 3 5

Некрасова, Шульгина, Шишкова, Иванова, Денеко

0
Итого:     65/63

(51 — спец.

14 – оп)

3 – вак. сп.

      25 7 24 39

КПК – 23                специализ. -2

ПП   — 7

Пер.помощь: 9

1

         Укомплектованность кадрами составляет      94,2 %    

 

  

 

 

 

 

 

 

Кадровый  состав  отделений, работающих с гражданами пожилого возраста и   инвалидами

 

Количество штатных единиц Количество занятых штатных единиц Образование кадров Стаж работы Курсы повышения квалификации
высшее средне- спец. средне- техн. среднее
До года От года до 3 лет От 3-выше  
36,5

без учёта

5,5 ед  хоз отдела

36,5/

 

12 10 5 10 3 6 27 7  

 

  Укомплектованность кадрами в учреждении составляет    — 100%

Согласно штатному расписанию, социальные услуги оказываются 96 работниками, укомплектованность кадрами составляет 95 %. Текучесть кадров составляет –   6 %.

Реализуя задачу по повышению профессиональной компетентности, в течение    2017 г. повысили свою профессиональную компетентность 65 сотрудников, что составляет 67,7 % от количества занятых штатных единиц (96 ед.).

1.   Программа переподготовки «Менеджмент в социальной работе», 539 час – 10 чел.

2.    Программа переподготовки «Социальная работа», 470 часов -4 чел.

3.   Программа переподготовки «Социальная работа», 470 часов – 19 чел.

4.  Программа профессиональной переподготовки «Педагогика и психология в организациях для детей-сирот», 385 часов – 2 чел.

  1. Программа профессионального обучения «Младший воспитатель», 160 часов — 4 чел.
  2. Программа профессионально подготовки «Социальный работник», 160 часов – 2 чел.

7. Программа переподготовки «Организация и технология социальной работы», 277 часов – 4 чел.

8. Программа переподготовки «Специалист по реабилитационной работе в социальной сфере (в отношении инвалидов и лиц ОВЗ), 500 часов — 2 чел.

9.     Прошли курсы повышения квалификации   -23 чел.

10.    Курсы первой помощи прошли – 30 сотрудников, что составляет 100%.

11.     Специализация по циклу «ЛФК» — 1 сотрудник.

13.    Специализация по циклу: «Физиотерапия» — 1 сотрудник.

 

Количество проведенных аттестаций на соответствие занимаемой должности за отчетный   период — 8;

Аттестация на квалификационную категорию: 2 сотрудника ОСМР

Доля работников, не соответствующих требованиям к квалификации -0;

Доля работников, направленных на повышение квалификации по итогам аттестации 25%.

 

III.   Выполнение плана-графика административного контроля качества социального обслуживания:

Наименование отделений Количество плановых проверок Фактическое кол-во плановых проверок % выполнения
1. Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов 28 27

(Одна проверка не проведена в связи с уходом социального работника в отпуск по уходу за ребёнком)

                 100 %

 

2.Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. 14 14 100%
3. Отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов. 9 9 100%
4. Отделение срочного социального обслуживания. 9 8

(Одна проверка не проведена в связи с увольнением социального работника)

100%

 

5. Отделение социальной диагностики и социальной      реабилитации  н\х, отделение для детей с физическими недостатками 18 18 100%
6. Отделение реабилитации для детей и подростков с ограниченными возможностями 20 20 100%
7.  Отделение социально – медицинской реабилитации. 25 25 100%
8.  Отделение помощи семье и детям. 12 12 100%
Итого:      

Заведующие отделениями осуществляют контроль над качеством социального обслуживания в соответствии с утверждёнными планами.

 

IV. Мониторинг удовлетворенности граждан качеством предоставления социальных услуг

Отделения социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов

Наименование отделений Фактически обслужено граждан,

% выполнения плана государственного задания

Количество граждан,

охваченных

мониторингом

% удовлетворенности
Отделение социального обслуживания на дому 172                 113 100,00 %
Специализированное отделение 61 61 100,00 %
По 2-м отделениям 233 174 100,00%
Отделение дневного пребывания 350 46 100,00%
Отделение срочного социального обслуживания

 

1 998 711 100,00%

                    Итого

 

2 581 931 100,00%

Количество записей в книге «Отзывов и предложений» в отделениях, работающих с гражданами пожилого возраста и   инвалидами

Наименование

отделений

Количество положительных  записей в книге «Отзывов  и предложений»
1 квартал 2 квартал 3 квартал 4 квартал 2017 год
Отделение социального обслуживания  на дому 19 20 15 21 75
Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому 6 5 3 9 23
Отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов 11 11 2 8 32
Отделение срочного социального обслуживания 11 21 15 14 61
Итого 47 57 35 52 191

 

 

Отделения социальной реабилитации несовершеннолетних

 

 

 

2017 год

Количество прошедших реабилитацию,  состоящих на патронаже, обслуженных Количество опрошенных лиц % опрошенных % удовлетворённости

услугами социальными

 

Наличие

Обоснованных

жалоб

 

 

Записи в «Книгу благодарностей и предложений»

ОРДиПсОВ 154 146 94,8 % 98,9 % отсутствуют 72
ОСМР 54 53 98,1% 100 % отсутствуют 29
ОПСиД 728 266 36,5 % 100% отсутствуют 46
ОСДиСРн 59 29 49 % 70,3% отсутствуют 3
ОдДсФН 9 7 кв-л  объявлена благодарность. 77,7% 81,5% отсутствуют 0
Итого: 1004 501 81,2 % 90,0 % 0 150

 

Мониторингом удовлетворенности   граждан качеством предоставления социальных услуг в течение    2017 года охвачено 1 432 получателя социальных услуг и их законных представителя:

- 501 родитель (законный представитель) и несовершеннолетний, проходящий социальную реабилитацию в учреждении, удовлетворённость   качеством оказания социальных услуг составляет 90 %.

- 931 гражданин пожилого возраста, включая инвалидов, что составляет 36,1 % от количества обслуженных граждан, удовлетворённость граждан качеством оказания социальных услуг составляет 100%;

В «Книгу отзывов и предложений» внесено 341   запись с положительными отзывами.

Обоснованных жалоб на качество социального обслуживания не поступило.

V.  Индикаторы качества предоставления социальных услуг в учреждении

Показатели качества Полнота предоставления (балл) Своевременность предоставления  (балл) Наличие документации

(балл)

Соответствие уровня квалификации (балл) Наличие системы информирования
ОССО 9,8  10   9,5 8,0  10
СОСО на дому ОСО на дому  9,7 10 9,9 10 10
ОДПГПВиИ 9,0 10 10 7,8 10
ОРДиПсОВ  9,3 10 9,6 8,5 10
ОПСиД 10 10 9,6 9,0 9,3
Сводная цифра 9,5 10 9,6 8,6 9,8

 

Показатели качества в стационарных отделениях

    Доля воспитанников, в отношении которых выявлен факт ЖО в учреждении   Доля воспитанников, совершивших самовольный уход из учреждения  Доля воспитанников, совершивших правонарушения в учреждении Доля восп-ов, переданных на восп-е в семьи
 

0%

 

 

5,8 %

 

 

0 %

 

60,3 %

 

Наименование отделений Результат в баллах по показателям

( Макс 10,0 б)

Полнота предоставления социальных услуг Своевремен ность Ведение документации Уровень квалифи- кации Наличие информи-  рования
Отделение соц. обслуживания  на дому 9,8 10 9,9 10 10
Специализированное отделение 9,9 10 9,9 10 10
Отделение дневного пребывания 9,8 10 10 10 10
Отделение срочного социального обслуживания 9,8 10 9,8 10 10
Итого 9,8 10 9,9 10 10

 

                 Показатели качества, входящие в план государственного задания

показатели отделения план ГЗ факт Наличие системы информирования граждан
Организация отдыха детей и молодежи ОПСиД 250 647 Заявлений -763

Получ. путевок – 647

Оздор.- 647 (197 ТЖС + 450)

Оказание инф.но-справочной поддержки по вопросам инвалидности ОССО 400 404 доля обсл. / кол. обратившихся — 303 % Своевременность предоставления СУ — 10 Наличие устан. документации – 9,5
Подготовка гр-н, выразивших желание принять детей-сирот…. ОПСиД 15 21  удовлетворенность получателей СУ -100 % укомплект специал. – 100% доля гр., получивших услугу – 100%
Оказание помощи лицам, усыновившим или принявшим под опеку ОПСиД 20 23 Доля семей, усыновивших, принявших под опеку, которым оказана услуга – 100 %
Психолого-медико-педагогическая реабилитация детей Стац. отд, ОПСиД  (дети ТЖС, СОП, сироты  ОБПР) 70 176 доля, охваченных оздоровлением -100 % доля, кот. Оказана данная помощь -100 %
Содействие устройству детей в семьи стационар 15 41

(35+1-семья, 5-опека)

для родителей, получивших конс., юр., соц. помощь, в целях профилактики соц. сиротства -100% доля детей, возвращ. лровным родителям – 87,8%

 

 

VI. Выполнение плановых показателей деятельности отделений, работающих с гражданами пожилого возраста и   инвалидами

 

Количество

обслуженных граждан

     Количество оказанных услуг Доход от оказания

 платных услуг (в рублях)

Плановое количество

на год по госзаданию

Фактически     обслужено

граждан      по ИППСУ

(нараст. итогом)

Выполнение плана  в

% к году

Плановое

количество

единиц услуг

на 2017 год

Фактически                                оказано

единиц

услуг

(нараст итогом)

Выполнение плана в % к году 

 

       План

на год

(в рублях)

Фактичес

кий доход

(нарастаю-

щим итогом)

 

Выполнение плана в %          к  году
2 475 гр

(На дому -225; Срочка-    1 900;

Дневн отд -350)

     2 581 гр

и

1 615

иных граждан

 

 

 

104,9%

 

101 900 ед

 

129 972

ед

 

 

 

127,5%

 

План

1 935 000,00

 

1 935 000,00

 

 

    100%

 

VII.  Выполнение государственного задания по отделениям в    2017 году:   

Наименование услуги План на 2017г. общий отделения План отделения

на 2017 г.

Выполнение

2017 год

 Свод за   2017 год  
Предост. соц. обсл.стационарной форме 46 Отделение диагностики  

40

 

59

68  
Отделение   с ФН  

6

 

9

 
Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме,       срочных социальных услуг

 

 

 

 

 

 

 

 

ТЖС

СОП-ТЖС/ТЖС срочка/срочка оздор.

 

3750 гр реабилитации детей с ОВ 200 гр.           208 3885

 

 

Срочных

3327

 

 

 

Полустационар

558

 

 

 

 

Полустационар

 

550

  дневного пребывания ГПВИ 350 гр.  350
Отделение срочного соц. обсл.     1 900 гр.  

1998

в том числе

срочные социальные услуги 3200

Срочные   ГПВИ 750

 

 

76
Яковлева 0
Ханнанова 47
Мягкова 29
Срочные   детство 1253
Суханова 87
Михайлова  843
Радюк 143
Прохорова 180
Предоставление социального обслуживания в форме на дому 225 Отделение на дому 225 233

(172+61)   

233
Специализир.

 

Общие цифры по основным формам  

3976

 

4186

 

 

 

 VIII.     Мероприятия,  проведенные  в   2017 г.  в области укрепления материально технической базы,                                                                                    

  1. Противопожарные мероприятия и электробезопасность:

На объекте имеется АПС, обслуживается система ООО «Викинг».

Проведена проверка и испытание внутреннего противопожарного водопровода (пожарных кранов).

За счет  бюджетных средств  проведена огнезащитная обработка деревянных конструкций крыши на 79929,00  руб.

  1. Текущий ремонт помещений по адресу:  мкр. Центральный, 17 (административный блок, стационарные отделения, отделение реабилитации для детей и подростков с ограниченными возможностями, отделение социально-медицинской реабилитации):

2.1   В   стационарных отделениях  произведен косметический ремонт:

-  побелка потолков в спальнях, санитарных  узлах, общего коридора;

- облицовка пола  плиткой  в коридоре у спальных помещений  и оклейка коридора  обоями;

- побелка потолков и частично   покраска стен помещений изолятора;

- побелка и покраска стен лестничной клетки.

2.2  Побелка потолка и стен общего коридора  первого этажа.

2.3  Косметический ремонт помещений медицинского блока.

2.4   Покраска потолка пищеблока.

2.5  Косметический ремонт помещений отделения реабилитации для детей и подростков с ограниченными возможностями.

2.6   Побелка потолка в кабинете трудовой реабилитации.

2.7  Косметический ремонт раздевалки для техперсонала.

  1. Текущий ремонт помещений по адресу:  мкр. Юбилейнай, 17 (отделения социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, отделение помощи семье и детям):

3.1     Проведены    покрасочные работы деревянных оконных рам, металлических решёток на окнах внутри и снаружи,  откосов  оконных проёмов, стен, дверей, дверных коробок, полов, батарей (не во всех кабинетах).

3.2     Произведён ремонт во всех кабинетах и приспособленных помещениях2.6  Побелка потолка в кабинете трудовой реабилитации.

  1. Проведен выборочный текущий ремонт на сумму 1777,365 тыс.руб. в соответствии со сметами: коридор-тамбур 1 этажа, двух лестничных клеток, помещение бассейна, отремонтирована чаша бассейна, два помещения приемного отделения и туалетная комната, медицинский кабинет отделения стационара.

 

  1.  Укрепление материально-технической базы: 

5.1    Приобретено мебельное оборудование  на сумму 244500 руб.

5.2    В стационарное отделение приобретено: шкафы в учебный класс, полотенечники, зеркала   и  подставки для моющих средств  в санитарные комнаты,   столы и стульчики для детей в возрасте до 3-х лет.

5.3    На пищеблок приобретено: кухонное оборудование на сумму 149460 руб., специализированная мебель – 78370 руб., кухонная  посуда – 99660  руб., кухонные принадлежности – 17840 руб., сушилки -63734 руб.

5.4    Оборудована раздевалка для технического персонала (установлено 18 кабинок), раздевалка для получателей социальных услуг (установлено 24 кабинки).

5.5    Приобретено три рабочих станции на сумму 99900 руб.

5.6    Автомобиль марки  «Рено Сандеро хэтчбек», сроки поставки декабрь 2017 г.

5.7    По программе «Дети Приангарья»   получено оборудование на сумму 98500 руб.:  аппарат кислородного оборудования, сухой бассейн,   кухонный гарнитур, обеденная группа, стиральная машина, электроплита,  микроволновая печь, комплект варочной посуды, комплект столовой посуды.

5.8    Приобретены и установлены новые двери в стационарном отделении (спальни),     коридорах     здания учреждения по адресу мкр.  Центральный, 17, бассейне, две уличные двери     на сумму  575227 руб.

 

  1. 6.   Проверки,  проводимые в учреждении в  2017 году: 

 

  1. Министерство  РФ  по делам ГО  ЧС и ликвидации последствий СБ. ОНД и ПР по г. Саянску, г. Зиме и Зиминскому району ЖД и ПР ГУ МУС по Иркутской области,  с  05.04   по 02.05.2017 г. Акт  № 37, от 21.04.2017 г. Нарушений не выявлено.
  2.  Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Иркутской области,  с 03.04 по 28.04.2017 г. Акт № 04/000520, от 26.04.2017 г. Нарушения, отмеченные в акте проверки,  устранены.

 

IX.  Наличие лицензии на медицинскую деятельность

Учреждение имеет лицензию  № ЛО-38-01-001603, выданную 29 ноября 2013 года  на осуществление медицинской деятельности, по номенклатуре работ и услуг:

  • при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:

лечебной физкультуре; медицинскому массажу;  сестринскому делу; сестринскому делу в педиатрии; физиотерапии.

  • при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: педиатрии;
  • при оказании первичной врачебной медико — санитарной помощи в условиях дневного стационара по:  педиатрии
  • при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:

диетологии; психиатрии;

  • при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи  в условиях дневного стационара по:

диетологии;   психиатрии.

 

X. Участие сотрудников    и  граждан, обслуживаемых в Центре,  во всероссийских, областных и  городских  конкурсах мастерства.

  1. В  первой областной специализированной выставке-ярмарке товаров и услуг для людей старшего поколения  «Серебряный возраст»,   (презентация опыта работы,   посещение мастер-классов), учреждением получено благодарственное письмо за участие за участие в творческой и деловой программе.
  2. Выступление хора получателей социальных на областном форуме «Серебряный возраст» (благодарственное письмо вокальной группе).
  3. Участие в областной спартакиаде учреждений социального обслуживания Иркутской области (2 место в соревновании по стрельбе).
  4. Участие в конкурсе по развитию сети Высших народных школ «Высшие народные школы»  (диплом победителя конкурса).
  5. Участие в концертной программе муниципального образования «город Саянск», диплом лауреата II степени I Регионального конкурса христославов «Славим Рождество Христово».
  6. Участие в городском конкурсе «Масленица 2017», учреждение отмечено  за творческую активность двумя дипломами   в номинации «Лучшая масленичная кукла» (Кружки «Вдохновение», «Мир искусства»).
  7.  За участие во 2 городской спартакиаде среди людей пенсионного возраста учреждению вручена  грамота мэра.
  8.  За активное участие и помощь  в организации Всероссийской акции «Георгиевская ленточка», на территории муниципального образования объединениям «Мир искусства» и «Вдохновение»,  объявлена благодарность ОГБУСО «КЦСОН г. Саянска»,  отделом по физической культуре и спорту городской администрации.
  9. Предоставлено 4 буклета о деятельности учреждения  на  VIII Всероссийскую  выставку-форум «Вместе – ради детей!».
  10. В конкурсе специалистов по сопровождению людей с инвалидностью, участница стала дипломантом конкурса.
  11. Участие в конкурсе по межведомственному взаимодействию совместно с отделом опеки и попечительства по г. Саянску.
  12. Участие в конкурсе   проектов некоммерческих организаций, проводимом в  рамках благотворительной программы  «С любовью к детям» — проект  «Чужих детей не бывает».
  13. Участие в общероссийском конкурс профилактических программ в сфере охраны психического здоровья детей и подростков, а также пожилых людей «ЗДОРОВОЕ ПОКОЛЕНИЕ»  —  Проект создания площадки (зоны)  охраны психического  здоровья детей – инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья  через развитие адаптивных форм физической культуры  «Формула здоровья».
  14. Участие граждан старшего поколения в
    третьем Всероссийском конкурсе «Спасибо Интернету-2017»:  подготовлены четыре конкурсные    работы    по    следующим  номинациям: Мои интернет – достижения, Интернет – работодатель, Интернет – путешественник.
  15. Профессиональная  деятельность  сотрудников учреждения   отмечена:

-  Благодарностью МСРОиП Иркутской области- 3 сотр.;

-  Почетной грамотой мэра муниципального образования «город Саянск» — 3 сотр.;

-  Почетной  грамотой председателя городского округа «город Саянск» — 1 сотр.;

-  Благодарностью председателя городского округа «город Саянск» — 1 сотр.;

-  Почетной грамотой Центра – 21 сотр.;

-  Благодарностью Центра – 12 сотрудников.    

 

  XI.  Повышение открытости, доступности информации об учреждении

  1.  Ведение сайта учреждения

Адрес: kcsonsayansk.ru

Главная страница отражает: новости учреждения; информация о деятельности Центра, нормативные    документы, контакты, тарифы, информация об оздоровлении, отзывы, объявления, сведения об антикоррупционной работе.

За период 2017 года на сайте учреждения  размещено 108  информаций о деятельности учреждения, отзывов о работе учреждения размещено  33,   открыто 92  подстраницы  и  7 рубрик:  «Информация  отдела опеки», «Будьте здоровы», «Наши достижения», «Социальное сопровождение семей с детьми»,  «Сопровождение людей с ограниченными возможностями»,  «Наши партнеры», «Наши достижения».

2.    На сайте bus.gov.ru   размещено 14  информаций о деятельности учреждения, отзывов о работе учреждения –  направлено 57.

3.  На сайт министерства направлено 24 информации.

4.  Изготовлено 18  информационных стендов,  на которых размещена  информация  в соответствии  с требованиями.  На стендах учреждения размещена информация «Права и обязанности получателей социальных услуг», указаны электронная  почта учреждения,  контактные телефоны, телефон горячей линии, социальный телефон, официальный интернет-портал правовой информации, сайт    Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.  В отделениях оформлены уголки «Почта доверия».

5. Работа со СМИ.

- В программе ТВ Саянска  в рубрике «Здравствуйте», в рубрике «Расти здоровым» видеосюжеты на темы: «Самомассаж», «Уникальный метод физиолечения «Лазероперапия», «Здоровье на ладошке»,   «Фитотерапия для детей в осенний период»,  готовимся к новому году «Поделки своими руками».

- Саянским общественным телевидение создан  телевизионный ролик, рассказывающей о воспитанниках отделения диагностики и социальной реабилитации, под рубрикой «Пусть мама услышит».

-  Областным ТВ «Подари ребенку жизнь».

- Ко дню социального  работника:  Саянским общественным телевидением снят сюжет   и   опубликована статья  в газете «Саянские зори»  о работе учреждения и о сотрудников.

-   По освещению деятельности отделений, работающих с гражданами пожилого возраста и инвалидами, опубликовано  в СМИ 8 информационных статей.

Опубликованы  материалы  по оздоровлению детей:

- «Саянские зори» № 2 от 19.09.17г. «Планируем отдых детей».

- «Новые горизонты» №10 от 09.03.17г.  « Отдых и оздоровление детей в 2017г».

 

Зам. директора по СР                                                         Афанасьева В.В.

 

Зам. директора по СРР                                                       Бучинская М.Ю.

 

Ознакомлены:

зав. ОРдДиПсОВ                                                                Прохорова Т.В.

 

зав. ОСДиСРн                                                                     Суханова О.П.

 

зав. ОСМР                                                                            Шикина Н.А.

 

зав. ОПСиД                                                                          Михайлова Г.С.

 

зав. ОССО                                                                            Голенкова Е.Н.

 

зав. ОСО на дому                                                                Ханнанова Г.Б.

 

зав. СОСМО на дому                                                          Мягкова И.И.

 

зав. ОДПГПВиИ                                                                  Яковлева О.Б.