План мероприятий по улучшению качества работы на 2016 год

УТВЕРЖДАЮ

Директор ОГБУСО «КЦСОН г.Саянска»

                                                                        ____________  Бондаренко О.В.

                                                                                      «___» ____________2016г.

План мероприятий по улучшению качества работы ОГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения г.Саянска» на 2016 год

Наименование мероприятия

Срок реализации

Ответственный

Отметка о выполнении

Мероприятия по повышению удовлетворенности граждан качеством оказания услуг

1

Совершенствование механизмов внутренней системы контроля качества ОГБУСО «КЦСОН г.Саянска»

1.1

Подготовка плана работы комиссии по контролю качества на 2016 год

до 20.01.2016 г.

Бондаренко О.В.

1.2

Подготовка графика контрольных проверок комиссии по контролю качества на 2016год

до 20.01.2016г.

Афанасьева В.В.

Бучинская М.Ю.

1.3

Подготовка актов проведения проверок в2016г.

В течение 3-х рабочих дней после дня проведения поверки

Афанасьева В.В.

Бучинская М.Ю.

1.3

Подготовка анализа системы контроля качества в 2016году

10.07.2016г.

30.12.2016г.

Афанасьева В.В.

Бучинская М.Ю.

2

Анализ удовлетворенности получателей социальных услуг качеством обслуживания в учреждении

2.1

Организация проведения анкетирования получателей социальных услуг

ежемесячно

Заведующие отделениями

2.2

Проведение телефонного экспресс-опроса   получателей социальных услуг, обслуживаемых на дому

ежемесячно

Афанасьева В.В.

2.3

Подготовка анализа удовлетворенности качеством социальных услуг

1 раз в 6 мес.

Заведующие отделениями

3

Проведение анализа жалоб получателей социальных услуг на качество услуг, предоставленных учреждением

3.1

Размещение информации о возможности передачи  жалобы на качество социального обслуживания через «Почту доверия» на стендах учреждения

в течение года

Заведующие учреждениями

3.2

Рассмотрение обращений получателей социальных услуг

в течение 3 рабочих дней

Афанасьева В.В.

Бучинская М.Ю.

4

Повышение открытости, доступности информации об учреждении

4. 1

Ведение сайта учреждения

постоянно

Неудачина Е.Ю.

4. 2

Предоставление  информации о социальных услугах, предоставляемых учреждением на сайт учреждения

постоянно

Афанасьева В.В.

Бучинская М.Ю.

4.3

Открытие рубрик сайта учреждения:  пункт проката «Малыш», объявления, антикоррупция, к юбилею Центра, Хочу к маме, школа приемного родителя.

В течение года

Неудачина Е.Ю.

4.4

Актуализация информации об учреждении на сайте bus.gov.ru, на сайте учреждения kcsonsayansk. Ru Ежемесячно, 2 раза в месяц

Иванова Т.Н.

Бучинская М.Ю.

Афанасьева В.В.

4.5

Размещение информации на стендах учреждения

постоянно

Заведующие отделениями

4.6

Ведение на ТВ г. Саянска

- рубрик «Будьте здоровы» «Здравствуйте», «Пусть мама услышит»;

- по организации отдыха и оздоровления.

По графику ТВ

Бучинская М.Ю.

Михайлова Г.С.

4.7

Предоставление информации на сайт министерства

5 информаций в квартал

Бучинская М.Ю.

Афанасьева В.В.

4.8

Участие в конкурсе сайтов учреждений

2 квартал 2016г.

Неудачина  Е.Ю.

Повышение комфортности условий предоставления социальных услуг и доступность их получения

5

Проведение ремонтных работ

 5.1

Проведение текущего выборочного ремонта

2а-17: покраска потолка пищеблока,     выборочная покраска, замена обоев:  спальные комнаты отделения диагностики, коридор комнат отделения для детей с физическими недостатками, побелка лестничной клетки центрального входа, выборочная покраска лестничных клеток бассейна, центрального входа,

1-17: Ремонт кабинета массажа, актового зала,  установка распашной двери с доводчиком, ремонт кабинета труда.

Январь 2016 г.

Сентябрь 2016 г.

Карпачева В.Г.

Зав.отделениями

6

Приобретение оборудования

6.1

Приобретение мебели в отделение помощи семье и детям, отделение дневного пребывания ГПВИ, оборудования места встречи детей и родителей отделения диагностики, бухгалтерия, медицинское отделение

4 квартал 2016

Иванова Т.Н.

 6.2

Приобретение медицинского оборудования    рециркуляторы, деструктор игл, полка ультрафиолетовая.

4 квартал 2016

Иванова Т.Н.

6.3

Приобретение компьютерной техники (бухгалтерия)

4 квартал 2016г.

Иванова Т.Н.

7.

Приобретение мягкого инвентаря

8.

Внедрение модели сопровождения людей с инвалидностью и членов их семей путем формирования доступной среды и толерантного отношения жителей региона к проблемам людей с инвалидностью

8.1

Организация работы с выписками ИПРА

Март 2016 г.

Кузнецова В.В.

Колесникова А.В.

8.2

Организация работы пункта проката ТСР

постоянно

Колесникова А.В.

8.3

Организация сопровождения семей с детьми-инвалидами в условиях полустационара

постоянно

Прохорова Т.В.

8.4

Организация сопровождения семей с детьми-инвалидами в условиях кратковременного пребывания

постоянно

Шикина Н.А.

8.5

Организация сопровождения детей с физическими недостатками в условиях стационара

постоянно

Суханова О.П.

8.6

Заключение соглашений о сотрудничестве по вопросам сопровождения людей с инвалидностью (в том числе детей-инвалидов)

1 квартал 2016 г., в дальнейшем – по потребности

Заведующие отделениями

9.     Мероприятия, направленные на повышение кадрового потенциала

9.1

Проведение анализа кадрового потенциала отделений социального обслуживания

Январь 2016 г.

Велигура А.П.

Афанасьева В.В. Бучинская М.Ю.

9.2

Составление плана внедрения профессиональных стандартов на 2016 год

октябрь 2016 г.

Бондаренко О.В.

9.3

Организация обучения специалистов медицинского профиля (сертифицирование):   массажист Март 2016 г.

Вознюк Г.В.

9.4

Организация обучения специалистов на курсах повышения квалификации ОУМЦ (соц. педагог, социальные работники, специалисты по социальной работе)

По графику ОУМЦ на 2016 г.

Афанасьева В.В. Бучинская М.Ю.

9.5

Организация проф. переподготовки сотрудников учреждения

По графику переподготовки ОУМЦ на 2016 г.

Бучинская М.Ю. Афанасьева В.В.

9.6

Организация первичной и плановой аттестации работников:

- на соответствие занимаемой должности.

 

По графику

 

Велигура А.П.

9.7

Участие специалистов учреждения в семинарах, конференциях, заседаниях областного методического совета

В течение года, по планам ОУМЦ

Афанасьева В.В. Бучинская М.Ю.

9.8

Активизация методической работы в учреждении

В течение года согласно планам работы отделений

Афанасьева В.В. Бучинская М.Ю., зав.отделениями

9.10

Активизация работы учреждений во всероссийских, региональных, муниципальных конкурсах (КАФ, «С любовью к детям», конкурс сайтов, инноватика в социальном обслуживании).

В течение года

Афанасьева В.В. Бучинская М.Ю.

10. Мероприятия, направленные на снижение времени ожидания предоставления социальных услуг

10.1

Актуализация локальных актов учреждения, регламентирующих порядок предоставления социальных услуг

В течение года

Афанасьева В.В. Бучинская М.Ю.

10.2

Обеспечение стабильной работы службы сиделок

В течение года

Мягкова И.И.

Ханнанова Г.Б.

Ознакомлены:

 

Афанасьева В.В.

 

Бучинская М.Ю.

 

Мягкова И.И.

 

Ханнанова Г.Б.

 

Велигура А.П.

 

Иванова Т.Н.

 

Колесникова А.В.

 

 

Суханова О.П.

 

Шикина Н.А.

 

Карпачева В.Г.

 

Большедворская Н.И.

 

Неудачина Е.Ю.

 

Прохорова Т.В.

 

Михайлова Г.С.

 

 

 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок: